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Les 5 réponses

Publié il y a 24 mois par Laurence - Expert

Bonjour,

Si vous avez bien activé l'inscription via le site dédié https://www.programme-voyageur.sncf.com/ , vous devriez recevoir votre carte Voyageur dans un délai d'environ 3 semaines.

Pour plus d'informations, contactez le service dédié à votre programme de fidélité au 3635 dites "Fidélité".

Bonne journée.

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Publié il y a 24 mois par Deviruchi
Rebonjour,

Merci pour votre réponse. Cela fait 6 semaines que j'attends ma carte, qui a été commandée le 27 juin. Y a t-il un autre numéro -non surtaxé- disponible?

Merci
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Publié il y a 24 mois par Laurence - Expert

Bonjour Deviruchi,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.
Avez-vous reçu votre carte? Si tel n'était pas le cas, envoyez nous un mail ici : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email [Équipe Train + Suggestion] pour transfert au service concerné.
Merci de notifier dans votre mail les informations saisies lors de votre inscription au programme : nom, prénom, date de naissance et adresse mail, éventuellement votre ancien de numéro de carte de fidélité.

Bonne journée !

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